ניהול ניירת ובירוקרטיה

ניירת ובירוקרטיה. שתי מילים שמרתיעות רבים מלטפל בעניינים פשוטים שקשורים לניהול החיים. ולצערנו, ככל שמטפלים פחות כך העניינים מסתבכים יותר, ואז עוד פחות רוצים לטפל בהכל... וחוזר חלילה.

"מדוע לא טיפלת בתשלום הדו"ח?"

"עוד לא הסדרת את התשלום לביטוח לאומי? מה הבעיה?"

"באמת עוד לא שלחת עדיין את הטופס לחידוש רישיון הרכב/נהיגה?"

"למה לא הגשת את הצו ירושה לבנק?"

התשובה לכל אלו בדרך כלל תהיה: "למה? ככה!". ככה כי זה מלחיץ, ככה כי זה לא כיף, ככה כי אין לי מושג מה רוצים ממני. ככה.

תוסיפו על כל זה את המאפיין הבולט בשנים האחרונות בעולם ניהול החיים הפרטיים והוא "השתלטות" הטכנולוגיה על ניהול הבירוקרטיה – "איזור אישי", סמסים, מיילים, לינקים, קודים, סיסמאות, שם משתמש, ועוד ועוד. הזמנים של "להרים טלפון לבנק" או לקפוץ לדואר לשלם משהו – כבר מאחורינו, ורבים וטובים מאיתנו מתקשים עם השינוי הזה (לרוב בלי להודות בכך...).

ופה אני מגיעה. ומה אני מציעה?

קודם כל – סבלנות וחיוך. ואני אוהבת תה ארל גריי. אחר כך אני מתיישבת איתכם לעשות את כל הדבר הזה. הלקוחות שלי קוראות לזה "יום דנה" ומכינות עבור היום את "הרשימה של דנה". כל מה שלא רוצים לטפל בו ועושה צמרמורת ומצטבר בדואר, בתיבת המייל או בטלפון הנייד – נרשם ברשימה ומחכה שאגיע ויחד נסדר, נטפל ונגמור עם זה בכיף.

מה נכנס ל"רשימה של דנה"?

זה יכול להיות כל דבר (אבל ממש כל דבר – believe me שראיתי ועשיתי כבר הכל...), אבל הנה כמה דוגמאות מייצגות: הכנת תשתית של כל הביטוחים/חסכונות/מוסדות פיננסים/רשויות שיש ואז בירורים ועבודה שוטפת מולם; הגשת תביעת החזר לטיפול רופא פרטי מהביטוח הפרטי ומקופת החולים; ביצוע תשלומים שונים אונליין;  בדיקת הוצאות בבנק ובאשראי שבדר"כ אחריה נעשה כמה טלפונים זועמים לחברות תקשורת על חיובים מופרכים; טיפול בענייני ביטוח לאומי (פתיחת "איזור אישי", קצבאות, גבייה, וכל היופי הזה); עבודה על איסוף מסמכים לרואה חשבון או כל מי שצריך מכם מסמכים (דו"ח שנתי מישהו?); תשלום דו"חות לעיריות; העברת כספים לילד בחו"ל; תיוק הדואר של ה-20 שנים האחרונות (או יותר טוב: זריקתו לפח!); בניית "קלסר מסמכים חשובים" וטבלת סיסמאות, ובקיצור - כל מה שקשור לניהול החיים שלכם ואתם פשוט לא עושים עבור עצמכם. למה לא עושים? ככה!

למי השירות הזה מתאים? לכל אחד ובכל זמן!

לצערי, רוב לקוחותיי הבינו את הצורך הזה רק כאשר משהו קרה או נהיה דחוף ממש – קנסות על אי הגשת דוחות מס בזמן; מעבר דירה פתאומי; יציאה לפנסיה או מעבר מקום עבודה; ומשפחות שמתמודדות עם קרוב משפחה עם מחלה הדורשת ניהול ארוך-טווח שכולו מלא בבירוקרטיה וניירות ומה לא.

ואשים פה דגש:

רבים מלקוחותי הם אלמנים ואלמנות. כאשר בן/בת הזוג הולכים לעולמם, יש המון טיפול בירוקרטי גם באירוע הפטירה עצמו (ובתוך העצב והאבל כדאי שמישהו אחר יסייע בהכל) וגם כמובן – לאחר מכן, זה שהיה אחראי על X ועל Y כבר לא פה לעשות את זה, וזה עצוב ומעצבן ומכעיס אבל יש דברים שצריך ללמוד לעשות לבד – פה אני נכנסת לתמונה ועושה איתכם ביחד.

ועוד דגש:

זה לא רק עבורכם, אלא גם עבור ההורים שלכם - אני מתמחה בעבודה עם א.נשים בגיל השלישי, אשר מעבר לניהול רגיל של החיים, יש להם גם פחות סבלנות (מטבע הדברים...), גם יותר עניינים בירוקרטיים (רפואיים, משפחתיים וכו') וגם הטכנולוגיה קצת ברחה להם והם נותרו בלי מישהו מהצד השני של הטלפון.

יש לי ה-מ-ו-ן סבלנות והרבה ניסיון. לכן, למטרת שלום בית או פרטיות או אם נסעתם לרילוקישן - אני אגיע ואעשה את כל הדברים שבן/בת היו עושים להורים שלהם.

נשמע לכם כמו משהו שאתם או מישהו שאתם אוהבים צריך בחיים שלו?

דברו איתי – 054-7787434